对承载生活功能的城市社区而言，妈妈们的活动极为重要。比如，多年前在上海近郊购房的中产家庭，由于上班路途不便、不愿接受隔代抚养等，诸多女性在生娃之后，便在家带娃，也进行兼职或创业。所谓远亲不如近邻。在社区语境下，这些供需相互连接，也为女性的自身成长和营收带来了更多选择。
女性在家门口创业，有哪些普遍的特质，需要关注哪些要点，城市又该如何着手支持？2024年5月到6月中旬，澎湃研究所研究员走访了上海徐家汇街道、新华路街道、东明路街道等地的社区，尝试回答以上问题。
6月13日，森兰社区生活中心的森兰创业女性橱窗。 王昀 图
追随内在需求，相互学习，共同进步
上海浦东高行镇森兰社区，是一个典型的案例。该社区有三千多户业主。
结合上海此前发布的优化调整稳就业政策18条，相关措施指出，发挥创业带动就业倍增效应。实施重点群体创业推进计划，加强社区创业帮扶指导，针对性打造低成本、便利化、开放式社区创业空间。
作为最早的小区业主，汤巧轶夫妇2009年入住时，周边尚缺乏配套设施，从装修到家乡菜，邻居们逐步加深了解和信任，进而形成两千人规模的“森兰妈妈团”。2013年，汤巧轶与合伙人开始筹办咖啡馆，以容纳越发多样的社群活动。2014年，汤巧轶有了孩子之后，辞职专做咖啡馆，两年后又成立了社会组织。通过多年积累，目前，每年近400场由社区真实需求生发的活动在咖啡馆开展，包括亲子读书会、戏剧社、音乐会、运动会、厨艺交流、非遗传承、青少年职业体验、闲置物品交换、生活市集、社区议事会等。这些活动逐渐形成多个长效共益的项目。参与者又组成自治运行的社团。这些工作也得到街道、妇联等政府部门，周边街区商户等多方支持。如今，这家380平方米的“再见上海”咖啡馆成为森兰社区生活中心。
6月13日，森兰社区生活中心里，一些准备使用的活动道具。 王昀 图
女性在基于社区的实践中，完成个体成长与社会资本积累。创业女性的孵化，也是森兰社区生活中心的重要关切。汤巧轶介绍，这两三年经济下行，社区中不少家庭面临男性降薪甚至被裁员，女性兼职和创业群体的数量比2020年时又增长了30%。
不同社区的女性，在生活状态和创业动力上是相似的。比如，徐家汇街道的某个居委，刚启动零工平台，收集本地企业的用工需求，并支持人们在家门口就业。其中负责协调和联络的志愿者，正是一位妈妈。她表示，自己之所以来做这件事，是因为有社交需求，也不耽误下午接孩子放学。在社区里，这类妈妈还有很多。
据了解，本地高知分子重视对孩子的特长教育，还有不少老人想学书法，日后零工平台可与提供服务的专业人士对接。一方面，和汤巧轶的咖啡馆类似，这样的平台在运行中成熟起来，志愿者就可能成为专职人员，进而招募更多工作人员；另一方面，平台本身收集到社区需求，在此基础上去招募服务提供者，后者自然成为潜在的创业者。
相比获得外在认可，女性的这类行动，更大程度上是追随成长的内在需求。近期，在区镇两级妇联的支持下，汤巧轶组织了“俪人行创未来”创业女性社群，一起学习讨论，并去其他社区学习。“大家参访其他地方，不是要扩大客群，森兰的市场足够大。而是为了开阔眼界，看到更多同伴，得到更多启发和鼓励。”汤巧轶说。
研究员意识到，女性基于社区的兼职和创业，并不一味追求做大规模，而是由真实需求出发，在有意义的连接中相互学习，在良性关系中共同成长，进而带动社区发展。这本身就可以为城市经济注入新的生命力，也创造可持续的高质量充分就业。
以此为基点，城市决策者可以重新认识社区。很多时候，商业机构将社区看作一群被动跟随潮流的消费者。但社区的主体性一旦发挥，完全可以对商业进行吸纳和连接，而不是被动跟随，最后孕育出与长期主义商业共赢的格局。上述女性基于社区兼职和创业的过程，正是把社区往这一理想图景去推进。
需要润物无声的精细化治理
这类自发行动以女性为主体，但未来的参与者并不限于女性。在研究员看来，“无为而治”，还是需要建立在润物无声的精细化治理基础上，也即基于社区自治的特征，给出方向性的引导和相应的规则。
如前所述，人们在社区共创共益，需要一个过程。大家先意识到社区事务与自己有关，进而感受到这些事情有趣，再到重新认识社区，最后成为共建主体。
政府职能部门需要对此做出预判，为这类力量的生长留出空间，需要时提供支持，但不能拔苗助长。尤其是，支持具体志愿者服务和相应团队的工作，而不是把资源投入到硬件上；也要减少一些不必要的检查与审核，不能只为完成指标而进行机械命令。有的社区会委托第三方组织进行社会工作，后者倘若得力，也会遵循自治原则行事。这方面只有尊重专业力量，才会有长期和更大的收效。
具体而言，首先，需要更为关注人与人面对面的工作。通过公益的路径，可以创造信任，拓展更多可能性，进而让面对人的服务体现价值。比如，对特殊需要群体的支持性就业，可以让更多家庭得到被尊重的感受，也可发挥社会工作的专业能力。上海的老龄化严重，这类需求会越来越多。这既是看顾特殊需要群体，也是对城市进行活化。尤其是，应该有明确的政策，在社区之中，支持各种基于真实需求的社群得到孵化。上海的自治金项目，在很多社区运作得很好。其他职能部门也可以此做参照，放宽条件，或提出更为针对性的支持方向，让女性更顺畅地在本地社区就业和创业。
其次，对社会资本在这类创业和就业中的效用，城市需要进行更为有效的评估。其中包括纳入更多利益相关方。比如，房屋中介、连锁餐饮等，会乐于进行这类社区连接，但要让其以可持续发展的方式开展实践，还需要更多类似ESG这样的评价体系去推动。
女性在社区之中，倾向于相互支持，满足对方的需求并实现自身的价值。近期召开的世界基准联盟年会，相当一部分内容，正与如何评估ESG的“社会”（Social）部分有关。通过已有和正在进行的社区实践，上海是可以领风气之先，把评估这件事做好的。
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城市因集聚而诞生。
一座城市的公共政策、人居环境、习俗风气塑造了市民生活的底色。
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